Регламент оказания медицинской помощи

РЕГЛАМЕНТ
оказания медицинской помощи в учреждении здравоохранения «Брестская городская поликлиника № 6»

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

Настоящим Регламентом устанавливаются порядок, обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности медицинской помощи в целом, а также на каждом этапе ее предоставления в УЗ «Брестская городская поликлиника № 6»
(далее по тексту – учреждение, поликлиника).

Первичная медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в учреждении здравоохранения или на дому. Согласно участково-территориальному принципу обслуживания население, проживающее на территории обслуживания поликлиники, для получения медицинской помощи закреплено за врачами общей практики.

Предоставление медицинской помощи в поликлинике осуществляется по закреплению граждан по месту жительства (месту пребывания).

Порядок оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) определяется постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22.12.2008 № 229 «Об утверждении инструкции о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) и признании утратившим силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10.06.2002 № 29».

Медицинская помощь в поликлинике оказывается в соответствии с актами законодательства Республики Беларусь в сфере здравоохранения, клиническими протоколами, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Беларусь, иными нормативно-правовыми актами Республики Беларусь.

Гарантированный объём и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий по обеспечению медицинским обслуживанием населения.

Платные медицинские услуги и услуги по добровольному медицинскому страхованию предоставляются в учреждении здравоохранения в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, а также гражданам, не закреплённым для получения медицинской помощи за поликлиникой.

 

  1. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ.

Информация об оказании медицинской помощи предоставляется путем размещения её непосредственно на информационных стендах в учреждении (стенд «Одно окно»), а также по телефону регистратуры, на сайте учреждения.

На сайте учреждения имеется раздел, куда вносится актуальная информация о периодах отсутствия врача (учеба, отпуск, лист нетрудоспособности).

Сведения о телефонах ответственных лиц за организацию и контроль оказания медицинской помощи:

главный врач – Жолоб Валерий Григорьевич, кабинет № 402, телефон +375 162 35 22 07;

заместитель главного врача – Григорик Оксана Юрьевна, кабинет № 403, телефон +375 162 35 22 06;

заместитель главного врача (по медицинской экспертизе и реабилитации) – Руткевич Тамара Ивановна, кабинет № 418, телефон +375 162 35 22 05;

главная медицинская сестра – Ярошик Людмила Николаевна, кабинет № 508, телефон +375 162 35 22 03.

В случае возникновения спорных либо неразрешенных вопросов, неудовлетворенности оказанием медицинской помощи, необходимо обращаться к заведующим отделениями, административному дежурному, далее – к администрации поликлиники. Обращение может быть изложено как устно, так и письменно на имя главного врача поликлиники (должностное лицо, исполняющее его обязанности). Направлено обращение может быть почтой, электронной почтой или предоставлено секретарю приёмной руководителя (кабинет № 401), а также путём внесения записи в «Книгу замечаний и предложений».

Обращение рассматривается администрацией поликлиники в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г.
№ 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (в ред. Законов Республики Беларусь от 15.07.2015 № 306-З; от 17.07.2020 г. № 50-З).

Телефон «горячей линии» поликлиники +375 162 352207, режим работы 0800 — 1700, обед 1300-1400 (кроме субботы, воскресенья, праздничных дней).

Телефон «доверия» поликлиники +375 162 351547, режим работы 0800 — 2000 (кроме субботы, воскресенья, праздничных дней).

«Книга замечаний и предложений» находится в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 8.00 до 17.00 – в приемной руководителя (кабинет 401) и в регистратуре – в рабочие дни с 17.00 до 20.00, в субботу, в выходные и праздничные дни.

Режим работы поликлиники устанавливается ежегодно на зимний и летний периоды после предварительного согласования с УЗ «Брестская центральная поликлиника» после чего утверждается заместителем председателя Брестского городского исполнительного комитета.

 

  1. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА В ПОЛИКЛИНИКУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ.

Для получения медицинской помощи гражданин должен обратиться в регистратуру поликлиники по месту жительства (или месту регистрации) лично или по телефону, через интернет.

В указанное время гражданину, обратившемуся за медицинской помощью, необходимо явиться на прием (при вызове на дом находиться по адресу вызова).

Если пациент не может явиться на осмотр или обследование в назначенный день, ему необходимо обратиться в регистратуру поликлиники по одному из телефонов: +375 162 34 01 17, +375 162 34 01 19, +375 162 34 01 24, +375 162 40 59 11 для информирования об отмене приема.

 

  1. ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ.

Медицинская помощь оказывается гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении документа, удостоверяющего личность: паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца.

Лицам, не имеющим вышеуказанных документов, оказывается только экстренная и неотложная помощь по жизненным показаниям на безвозмездной основе.

Медицинская карта амбулаторного больного хранится в регистратуре поликлиники и выдаче на руки пациенту согласно письму Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31.07.2009 № 02-3-19/738-355 не подлежит.

При обращении пациента в поликлинику персонал регистратуры обеспечивают подбор и доставку медицинской карты амбулаторного больного к врачам общей практики (врачу-специалисту) и несёт ответственность за их сохранность.

Если пациент обращается на прием к врачу по предварительно заказанному талону, обращаться в регистратуру за получением талона и заказа медицинской карты не обязательно (в электронной ведомости врача пациент будет обозначен и амбулаторная карта будет подобрана и передана в кабинет врача сотрудниками регистратуры заранее).

 

  1. ВРАЧ ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ.

Организует оказание первичной медицинской помощи в поликлинике в соответствии с клиническими протоколами, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Беларусь и иными нормативно-правовыми актами Республики Беларусь в сфере здравоохранения.

В случае невозможности посещения пациентом поликлиники организует медицинскую помощь на дому.

По показаниям направляет пациентов на консультацию к врачам специалистам, сотрудникам кафедр, на госпитализацию или в отделение дневного пребывания.

 

  1. ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА ПРИЁМ К ВРАЧУ ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ.

Расчётные нормы выдачи талонов на приём к врачу общей практики ежегодно утверждаются приказом по учреждению, из расчёта:

85% – от общего числа талонов выдаются пациентам при их непосредственном обращении в регистратуру, в т.ч. из которых:

60% – по предварительной записи на 21 день (3 недели) вперёд;

40% – на день приёма;

15% – от общего количества талонов выдаются пациентам через сеть Интернет.

Запись пациентов на прием к врачу осуществляется:

при непосредственном обращении в регистратуру; по телефонам: +375 162 34 01 17, +375 162 34 01 19, +375 162 34 01 24; +375 162 35 15 47;

при помощи сети интернет, сайт поликлиники https://BRPOL6.by, раздел «Онлайн-запись».

Предварительная запись на первичный прием к врачу осуществляется в течение рабочего дня. Талоны по предварительной записи выдаются в день обращения, но не позднее, чем за 30 минут до назначенного времени приема (за ними обращаться в регистратуру не обязательно, так как в электронной ведомости врача пациент будет обозначен и амбулаторная карта будет подобрана и передана в кабинет врача сотрудниками регистратуры заранее).

Запись на повторное посещение осуществляется в кабинете врача.

 

  1. ПОРЯДОК ЗАПИСИ К ВРАЧАМ-СПЕЦИАЛИСТАМ.

Расчётные нормы выдачи талонов на приём к врачу-специалисту ежегодно утверждаются приказом по учреждению, из расчёта:

85% – от общего числа талонов выдаются пациентам при их непосредственном обращении в регистратуру, в т.ч. из которых:

60% – по предварительной записи на 21 день (3 недели) вперёд;

40% – на день приёма;

15% – от общего количества талонов выдаются пациентам через сеть Интернет.

Запись на первичный прием к врачу-специалисту осуществляется в регистратуре поликлиники ежедневно в течение рабочего дня:

врачу-кардиологу — по направлению врача общей практики, или без направления (при наличии выписки из медицинских документов, справки о состоянии здоровья, выданной организацией здравоохранения, оказывающей специализированную медицинскую помощь, листка нетрудоспособности, диспансерного наблюдения у данного врача-специалиста);

к другим врачам-специалистам — при обращении пациента по направлению врача общей практики или без направления, срок ожидания определяется медицинскими показаниями, но не более 21 дня (медицинские показания могут устанавливаться при осмотре врача общей практики. Без направления в регистратуре могут выдаваться талоны на приём к врачу-акушеру-гинекологу, врачу-хирургу, врачу-травматологу, врачу-неврологу, врачу-урологу, врачу-эндокринологу, врачу-инфекционисту, врачу-иммунологу-аллергологу, врачу-офтальмологу, врачу-оториноларингологу, врачу-психотерапевту,

На повторный приём с тем же заболеванием либо для пациентов, состоящих на диспансерном учёте у врача-специалиста (врача-невролога, врача-эндокринолога, врача-кардиолога, врача-хирурга, врача-травматолога, врача-гинеколога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога) запись осуществляется в кабинете врача-специалиста непосредственно в день приема.

Если при приеме пациента врачом общей практики выявлены экстренные показания для направления к врачу-специалисту, прием пациента врачом-специалистом осуществляется вне очереди, медицинская карта передается в кабинет специалиста медицинским работником.

Талоны на прием к врачу-специалисту по предварительной записи выдаются в день обращения в течение рабочего дня, но не позднее, чем за 30 минут до назначенного времени приема.

Приём врача-реабилитолога, врача-физиотерапевта, врача лечебной физкультуры, осуществляется без талонов и предварительной записи по направлению врачей-специалистов (лечащего врача), врача-терапевта отделения профилактики – без талонов.

 

  1. НАПРАВЛЕНИЕ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ В ДРУГИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ВРАЧА ПОЛИКЛИНИКИ.

Для получения консультации необходимо иметь:

направление от лечащего врача поликлиники с результатами клинико-лабораторных и инструментальных исследований за подписью лечащего врача, заведующего структурным подразделением и заверенное печатью учреждения;

паспорт, или иной документ удостоверяющий личность.

Результат консультации оформляется медицинским заключением специалиста и предоставляется пациентом лечащему врачу, направившему на консультацию.

Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется врачами поликлиники после проведения обследования с указанием предварительного диагноза и результатов проведенного обследования. Плановая госпитализация пациентов в городские медицинские учреждения осуществляется в соответствии с графиком плановых госпитализаций, предоставленными стационарами для поликлиники.

 

  1. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ТАЛОНОВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ И ЛАБОРАТОРНЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПЛАНОВОМ ПОРЯДКЕ ПРИ НАЛИЧИИ МЕДИЦИНСКИХ ПОКАЗАНИЙ.

Ультразвуковые исследования (УЗИ), суточноен (холтеровское) мониторирование ЭКГ, суточное мониторирование артериального давления (СМАД), велоэргометрия (ВЭМ), фиброгастродуоденоскопия (ФГДС) (эндоскопическое исследование пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки с помощью фиброволоконной оптики (эндоскоп)) осуществляются по талонам выданным врачом общей практики, врачами-специалистами. Очередность и определение приоритета обследования осуществляется в профильных отделениях.

Электрокардиограмма (ЭКГ) проводится без талонов и предварительной записи по направлению лечащего врача, по принципу «сегодня на сегодня».

Направление на проведение исследования функции внешнего дыхания (ФВД) выдается врачами общей практики, запись осуществляется в кабинете функциональной диагностики.

Рентгенологические методы исследования проводятся по направлениям лечащих врачей в соответствии с показаниями в порядке живой очереди.

Направления на общий анализ крови, глюкозу крови, общий анализ мочи, электрокардиографию, флюорографию, холестерин крови, ПСА для мужчин после 40 лет, маммографию для женщин в возрасте 50-69 лет выдаются врачами общей практики, врачами-специалистами, помощниками врача-терапевта, медицинскими работниками доврачебных кабинетов и медицинскими сестрами общей практики при проведении диспансеризации.

Направления на биохимический анализ крови, исследование гликированного гемоглобина, исследование гормонов щитовидной железы и тиреотропные гормоны, исследование половых гормонов, онкомаркеров, маркеров вирусных гепатитов и другие лабораторные исследования выдаются врачами общей практики (врачами-терапевтами участковыми), врачами-специалистами по показаниям с учетом установленных диагнозов и (или) выполнения объема диагностического поиска.

Колоноскопия выполняется в УЗ «Брестская центральная больница» в зависимости от свободных мест и исправности оборудования.

Срочность проведения лабораторных и инструментальных исследований определяется лечащим врачом с учетом медицинских показаний.

Инструментальные, рентгенологические и лабораторные обследования проводятся диагностическими отделениями учреждения по направлениям лечащих врачей учреждения по показаниям, с учётом установленных диагнозов или выполнения объёма диагностического поиска. При отсутствии указанного направления пациент проходит обследования на платной основе.

 

  1. ПЛАНОВАЯ АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ.

Плановая амбулаторно-поликлиническая помощь предоставляется с учетом следующих условий:

проживание на территории обслуживания поликлиники;

при наличии письменного заявления о временном закреплении
(не более одного года) его за УЗ «Брестская городская поликлиника № 6», подписанного главным врачом;

Запись на прием к врачу осуществляется по предварительной записи, в т.ч. по телефону или через интернет (https://BRPOL6.by);

возможно наличие очередности плановых пациентов на прием к врачу, отдельных диагностических исследований, консультативной помощи специалистов;

время, отведенное на прием пациента в поликлинике, определяется действующими расчетными нормативами. Время ожидания приема — не более 30 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту или осматривает диагностически сложного пациента или учувствует в консилиуме;

вызовы на дому обслуживаются в течение рабочего дня.

В период эпидемического подъема заболеваемости время ожидания может увеличиваться. Организовывается максимальное обслуживание пациентов на дому.

 

  1. АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ПО ЭКСТРЕННЫМ ПОКАЗАНИЯМ.

Амбулаторно-поликлиническая помощь по экстренным показаниям обеспечивается при острых и внезапных ухудшениях в состоянии здоровья, представляющих угрозу для жизни пациентов и (или) окружающих, требующих экстренного медицинского вмешательства, также при внезапном возникновении у пациента заболеваний, состояний и обострении хронических заболеваний, состояний без явных признаков угрозы для жизни пациента, требующих неотложного медицинского вмешательства, а именно:

острые нарушения сознания;

острые (внезапные) боли любой локализации;

острые (внезапные) нарушения сердечного ритма;

острые нарушения дыхания;

острые двигательные нарушения;

судороги;

кровотечения;

высокая температура (38 градусов и выше);

рвота;

острая сыпь на кожных покровах и слизистых;

острое психоэмоциональное возбуждение, неадекватное поведение, связанное с возможным психически расстройством;

суицидальное поведение;

иные состояния заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача.

Прием пациента в данных случаях осуществляется вне очереди и без предварительной записи, независимо от прикрепления пациента к поликлинике.

Экстренная и неотложная помощь в нерабочее время поликлиники осуществляется бригадой скорой медицинской помощи или в приемном отделении больницы.

 

  1. МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОМУ.

При необходимости получения медицинской помощи на дому пациент обращается по телефону: +375 162 34 01 17 или +375 162 34 01 19; +375 162 34 01 24 и сообщает: ФИО, адрес, причину вызова врача, контактный телефон.

Медицинская помощь на дому (визиты на дом) осуществляется по принципу «сегодня на сегодня».

Медицинская помощь на дому осуществляется врачами общей практики, помощниками врача по амбулаторно-поликлинической помощи и медицинскими сестрами общей практики и осуществляется в следующих случаях:

при наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья, тяжелых хронических заболеваниях (при невозможности передвижения пациента);

при необходимости соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом;

при патронажах отдельных категорий граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, лица, пострадавшие от последствий войн, инвалиды 1 группы, одинокие пожилые граждане, недееспособные и ограниченно дееспособные граждане, лица старше 80 лет);

при выполнении активов, переданных бригадой скорой медицинской помощи и из стационаров;

иные случаи оказания медицинской помощи на дому.

Проведение консультаций пациентов на дому врачами-специалистами, проведение лабораторных исследований на дому проводится при наличии медицинских показаний после осмотра врача общей практики.

Врач общей практики согласовывает дату проведения консультации с врачом-специалистом, дату обследования на дому с заведующим клинико-диагностической лаборатории или медицинской сестрой общей практики (помощником врача по амбулаторно-поликлинической помощи).

Проведение консультаций врачей-специалистов и лабораторных исследований на дому проводится в рабочее время, согласно графику работы врача-специалиста и лаборатории.

При необходимости осмотров врачами-специалистами с применением аппаратных методов диагностики, другого оборудования — осмотры производятся только в условиях поликлиники.

 

  1. ОРГАНИЗАЦИЯ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ.

В соответствии с постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 12.08.2016 № 96 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения диспансеризации» граждане Республики Беларусь проходят диспансерный осмотр в организациях здравоохранения за которыми они закреплены в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «О здравоохранении» и иными актами законодательства Республики Беларусь.

Диспансерный медицинский осмотр – комплекс медицинских услуг, включающий медосмотр пациентов врачами-специалистами, а также проведение этому пациенту комплекса медицинских вмешательств в порядке, установленном Инструкцией.

Диспансерное наблюдение – периодический диспансерный осмотр, медицинское наблюдение за состоянием здоровья пациентов в динамике в зависимости от группы диспансерного наблюдения.

Для прохождения медицинского осмотра в рамках диспансеризации пациент может:

обратиться в доврачебный кабинет поликлиники, график работы: ежедневно по будням с 0800, до 2000, в порядке живой очереди;

обратиться к медицинской сестре общей практики;

обратиться к помощнику врача по амбулаторно-поликлинической помощи;

заказать талон к врачу общей практики (обратиться в регистратуру поликлиники или по телефонам: +375 162 340117, +375 162 340119, +375 162 340124, через интернет по адресу: https://BRPOL6.by).

После прохождения назначенных обследований, необходимо в плановом порядке посетить врача общей практики, который определит группу здоровья и составит индивидуальный план прохождения диспансеризации.

При наличии медицинских показаний пациенту будет предложено динамическое наблюдение с проведением необходимого дообследования, консультаций врачей-специалистов и комплексом лечебно-оздоровительных мероприятий, направленных на первичную (возникновение заболевания) и вторичную (возникновение осложнений заболевания) профилактику.

Пациент вправе отказаться от прохождения диспансеризации или её отдельных мероприятий.

 

  1. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИНЪЕКЦИЙ.

Обращение пациента в процедурный (прививочный) кабинет осуществляется строго по направлению врача общей практики или врача-специалиста.

Медицинская сестра процедурного кабинета в зависимости от вида и объёма проводимого лечения, обязана:

выполнить назначенные инъекции в соответствии с должностными обязанностями и соблюдением медицинских правил проведения инъекций;

оказать доврачебную медицинскую помощь при неотложных и угрожающих жизни состояниях;

заполнить необходимую медицинскую документацию, сделать запись в журнале процедурного кабинета установленного образца о выполнении инъекции;

в случае спорных вопросов, для разрешения конфликтной ситуации вызвать административного дежурного или лечащего врача, или заведующего отделением, или главную медицинскую сестру, или заместителя главного врача.

Медицинская сестра процедурного кабинета имеет право отказать в выполнении инъекций — в случае отсутствия направления, или технической невозможности (отключение воды, света, форс-мажорные обстоятельства). При технической невозможности выполнения инъекций, решение и информирование пациентов согласовывает администрация поликлиники.

 

  1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВЫПИСКИ ИЗ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ (форма 1 мед/у-10).

 

Согласно Перечню административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденному Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 (с изменениями и дополнениями), на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, в течение 5-ти дней со дня обращения гражданина выдается выписка из медицинских документов (далее — выписка). Для получения выписки необходимо обратиться в доврачебный кабинет поликлиники, оформление выписки можно заказать на сайте поликлиники (http://notes@brpol6.by) по электронному заявлению и в соответствии с порядком, указанном на сайте учреждения — https://BRPOL6.by.

 

  1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВЫПИСКИ ИЗ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ВОДИТЕЛЬСКОЙ КОМИССИИ.

В выписке для водительской комиссии указывается информация обо всех обращениях пациента за медицинской помощью, в т.ч. неотложной (вызовы бригады скорой медицинской помощи) и стационарной, за 5 лет, предшествующих обращению на водительскую комиссию. Медицинскими работниками принимаются во внимание заболевания последних 5 лет, но не исключены случаи анализа состояния здоровья и за более длительный период наблюдения пациента. Если пациент наблюдается в поликлинике менее 5 лет, указывается дата взятия на медицинское обслуживание.

На медицинскую водительскую комиссию необходимо предоставлять выписки всех организаций, участвовавших в медицинском обслуживании пациента (по месту жительства, месту пребывания, месту работы, службы и т.д.).

В выписке должна быть представлена информация о результатах проведенного обследования по диспансеризации (общий анализ крови, общий анализ мочи, гликемия, электрокардиограмма, флюорография органов грудной клетки, осмотр гинеколога для женщин), которые необходимы для вынесения экспертного решения о годности к управлению транспортными средствами. Для прохождения указанного обследования пациенту необходимо обратиться в доврачебный кабинет поликлиники или к медицинской сестре общей практики, или к помощнику врача по амбулаторно-поликлинической помощи.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ.

Порядок обращения пациента в учреждение, права и обязанности пациента, порядок разрешения конфликтных ситуаций, порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента, порядок осуществления административных процедур; информацию о перечне платных услуг и порядке их оказания; другие сведения, имеющие существенное значение для реализации прав пациента определяются Правилами внутреннего распорядка для пациентов УЗ «Брестская городская поликлиника № 6».

Настоящим Регламентом, помимо указанного определяются права и обязанности пациентов при оказании им медицинской помощи.

При обращении за медицинской помощью пациент имеет право на:

получение медицинской помощи;

участие в выборе методов оказания медицинской помощи;

пребывание в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;

уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения;

получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;

перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя учреждения (заведующего структурным подразделением);

отказ от оказания медицинской помощи (оформляется пациентом в присутствии медицинских работников в письменном виде), в т.ч. медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения.

Пациент обязан:

заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;

уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам, не допускать оскорблений в адрес медицинских работников и пациентов. В соответствии со статьей 9.3. Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях: «Оскорбление, т.е. умышленное унижение чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме, — влечет наложение штрафа в размере от четырех до двадцати базовых величин»;

выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;

сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека (ВИЧ), а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;

информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств (ЛС), наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;

соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения;

обеспечить беспрепятственный и безопасный доступ в квартиру для медицинских работников при вызове врача на дом;

не препятствовать получению медицинской помощи другим пациентам, не создавать помехи для свободного передвижения гражданами по территории и зданию учреждения здравоохранения.

На территории учреждения здравоохранения запрещается загораживать подъезды, проходы снаружи и внутри здания учреждения здравоохранения, в т.ч. запрещается передвижение внутри здания учреждения здравоохранения с детскими колясками, громоздкими сумками, коробками и т.п.

Ответить